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服务理念 —— 为客戶创造最大价值
三际传媒导入 CSM(顾客满意经营)服务体系,为顾客提供规范、一流的服务,
1 、 自主跟踪和送交报告双管齐下
利用系统中央控制中心的功能优势,为客户提供 实时的广告播放效果和情况跟踪平台,增加广告播放情况跟踪的透明度、方便性和自主性。同时,定期为客户送交广告播放效果和情况报告,作到万无一失。
2 、广告效果评估和研究
与国内权威市调机构合作, 在所有城市由权威市场研究机构对广告播出的效果进行评估。 评估内容包括媒体到达率、收视习惯、受众特性、对媒体的认同、资讯需求、广告对品牌知名度的提升等。同时,与国内外广告研究和市场调查权威机构合作,把握广告发布、制作、效果评估、媒体研究等方面的最新资讯和实际操作,使公司在专业操作上始终处于领先地位。
3 、 系统维护
利用系统本身的自动巡检功能,及时准确发现系统故障,使系统设备如播放终端的故障排除和更换时间大大缩短。同时,系统可监控维修和完成时间,使故障排除和系统维护更加精准。配备了一支 系统维护快速反应团队,大大提高系统维护质量。 |